Der Online-Casino-Betrieb Hidden Jack ist ein relativ junges Unternehmen in einer Branche, die von Dutzenden von Anbietern besetzt ist. Trotz des Wettbewerbsversatzes versucht das Unternehmen, sich durch eine attraktive und benutzerfreundliche Plattform zu positionieren.
Die Geschichte des Unternehmens
Hidden Jack wurde im Jahr 2018 gegründet und hat seitdem kontinuierlich an Popularität gewonnen. Der Betrieb bietet eine breite Palette von Spielen an, die von klassischen Tischspielen über moderne Video-Slots bis https://hiddenjack.de/ hin zu Live-Kasinospielen reichen.
Die Registrierung
Der erste Schritt im Versteckten Jack ist der Registrierungsprozess. Dieser wird durch ein separates Fenster abgedeckt und kann auf einer separaten Seite ausgewertet werden. Der Benutzer muss eine gültige E-Mail-Adresse angeben, einen Passwort erzeugen sowie seine persönlichen Daten wie Namen, Geburtsdatum und Adresse eingeben.
Der Registrierungsprozess ist klar strukturiert und einfach zu verstehen, was den Einsteiger in die Welt der Online-Casinos erleichtern sollte. Allerdings muss erwähnt werden, dass die Informationen während des Anmeldeprozesses nicht mehr geändert werden können.
Account-Funktionen
Nachdem das Konto erstellt wurde, öffnet sich ein Benutzerbereich mit verschiedenen Funktionen wie Übersichten aller Deposits und Withdrawals, ausgewählten Spieleinstellungen (auch bekannt als Favoriten) sowie der Möglichkeit, den Bonusstatus zu überprüfen.
Das Profil kann bearbeitet werden, indem man die Schaltfläche "Mein Konto" oder das Bild von oben in einer Menüzeile betätigt. Die Zugangsdaten können bei Bedarf geändert werden und eine Sicht der letzten Aktivitäten ist ebenfalls möglich.
Boni
Der Spielbetrieb Hidden Jack bietet seinen Kunden einen umfangreichen Bonusangebot an, darunter das herkömmliche Willkommensbonusangebot in Form eines Startbetrags sowie ein monatlicher Cashback-Bonus und eine weitere Einzahlungsberechtigung. Der Betrag des Startgeldes beträgt derzeit 500 Euro bei einer Einzahlungsquote von nur 50%. Das bedeutet, dass wenn 100 EUR eingezahlt werden müssen, um den Bonus zu lösen.
Außerdem gibt es die Möglichkeit, auf bestimmte Spiele eine Rollover-Regelung anzuwenden. Die Höhe des Rollovers hängt vom Bonus selbst ab und kann zwischen fünf Mal für klassische Tischspiele bis hin zu dreißig Mal für den Progressiven Jackpot-Slot liegen.
Einzahlungen und Auszahlungen
Einzahlungs- und Auszahlungsmethoden bei Hidden Jack sind sehr vielfältig. Neben Kreditkarten und E-Wallets wie PayPal oder Skrill, steht auch eine Überweisungskommission zur Verfügung. Die Auszahlungswartbarkeit beträgt normalerweise drei bis fünf Tage. Wenn der Player jedoch bereits einen Bonus erhalten hat, dann ist die Wartezeit 72 Stunden.
Der maximal mögliche Betrag für jede Einzahlung und Auszahlung steht unter "Payment" im Kontobereich des Spielers bereit.
Spielkategorien
Hidden Jack bietet eine Vielzahl an Spielen an. Dazu gehören klassische Tischspiele wie Roulette, Baccarat, Blackjack, Poker sowie verschiedene Automaten-Slots von verschiedenen Anbietern (u.a. Microgaming) und sogar Live-Kasino.
Die Slots reichen vom Low-Bet- bis hin zu hohen Progressive Jackpot-Spielen mit sehr hoher Auszahlung bei einem maximalen Einsatz.
Softwareanbieter
Hidden Jack nutzt verschiedene Software-Anbeiter für seine Angebote, darunter Microgaming. Die bekanntesten Automaten von Microgaming sind u.a. Mega Moolah, Cash Splash und Avalon.
Viele der anderen Anbieter werden über das Online-Casino ebenfalls bereitgestellt.
Mobilversion
Der Betrieb Hidden Jack bietet eine mobile Version an, mit welcher Spieler ihre Spiele auch unterwegs nutzen können. Diese Funktion ist frei verfügbar für Benutzer des mobilen Internetzugangs und kann auf allen bekannten Systemen verwendet werden.
Die Navigation wurde speziell für den Mobilfall angepasst und alle Funktionen sind damit möglich bereitgestellt worden, so dass der Spieler nicht nur die Spiele spielen kann sondern auch seine Finanzen abrufen oder anpassen kann.
Sicherheit und Lizenzen
Der Betrieb Hidden Jack hat eine EU-Lizenz. Der Anbieter hält sich an alle Regulierungen eines professionellen Unternehmens in Europa. So sind zum Beispiel die Einzahlungsschwellen eindeutig angegeben, so dass das Risiko verneint werden kann.
Kunde-Support
Bei der Supportfunktion des Spielbetriebes ist für jede Frage eine Lösungs- oder Antwortmöglichkeit gefunden, falls es auch um häufige Fragen geht.
Das Spielerkonto kann auf einer bestimmten Seite überprüft werden und die E-Mails können abgesetzt werden. Die Sprachen werden zurzeit in ins Deutsche, Englisch und Französisch angeboten, da aber für Deutschland kein Live-Support bereitsteht (außer über eine E-Mail), wurde dieser von einem externen Unternehmen betrieben.
Benutzererfahrung
Die Navigation innerhalb des Betriebes Hidden Jack ist sehr gut organisiert. Auch wenn der Benutzer in verschiedenen Schritten navigieren muss, dann wird jede Aktion schnell erledigt werden können.
Ebenso kann durch die Einbindung eines Browser-Favoriten-Symbols das Benutzerprofil jederzeit angezeigt und bearbeitet werden, um dem Spieler eine schnelle Möglichkeit zur Verfügung zu stellen. Auch alle wichtigen Seiten des Spielbetriebes sind mit einem Symbol markiert worden.
Leistung
Hidden Jack verfügt über einen hohen Standard von der Hardware an sich. Die Server haben immer genügend Platz für die zahlreichen Anfragen, da es täglich sehr viele Spieler und Transaktionen gibt.
Die Webseite selbst kann normalerweise innerhalb einiger Sekunden geladen werden. Das liegt nicht zuletzt auch daran, dass alle Daten von einem separaten Host bereitgestellt werden können und so eine schnelle Ausführung verliehen wird.
Gesamtbewertung
Hidden Jack zeichnet sich durch seine umfassende Palette an Spielen aus und bietet seinen Spielern einen hohen Standard im Bereich der Benutzererfahrung. Es ist für das Unternehmen auch wichtig, dass alle Spieler stets eine unbeschränkte Möglichkeit zur Überprüfung ihrer Kontobewegungen haben.
Dennoch hat man noch sehr viel zu erreichen bis zum Stand von Experten und anderen Anbietern mit höherem Rang in dieser Bewertung. Die Lücken müssen schnell geschlossen werden, um auch zukünftig erfolgreich zu sein.